Dossier:

Procesmanagement

De BPM paradox: flexibiliteit door structuur

Verander kleur

Organisaties blijken verandertrajecten vaak met ‘zachte’ middelen aan te sturen. Want flexibiliteit zit vaak niet in structuren, zo is de gedachte. Ten onrechte. BPM biedt een aantal harde instrumenten die in organisatiestructuur en -architectuur bijdragen aan een verbeterde verandercapaciteit waarin cultuur en flexibiliteit optimaal de ruimte krijgen.

Door Michel Jungbluth

Het vermogen van organisaties om zich aan te kunnen passen aan veranderende omstandigheden is een thema dat steeds belangrijker wordt. Organisaties hebben veelal niet de optie om niet te reageren op veranderingen in de politieke, sociale en economische omgeving, veranderende klantwensen of wet- en regelgeving.