Dossier:

Diversity

Als je blijft focussen op copiers, ben je snel uitgepraat

Lucassia van Delden, Finance Director Ricoh International

Verander kleur

Wie Ricoh hoort, denkt aan copiers & printers. Maar inmiddels is Ricoh veel meer dan dat, en richt zich op het professioneel managen van informatiestromen binnen organisaties over de hele wereld. Lucassia van Delden, Finance Director van Ricoh International over klantvragen en de relatie met distributeurs: ‘CFO’s en CIO’s zien wel de noodzaak van een doeltreffend beheer van informatie en documenten. Maar het is voor hen vaak nog onduidelijk hoe ze dit kunnen bereiken’.

Door: Henk-Jan Hulleman en Geert Struiksma

Besparingspotentieel
‘We weten allemaal dat de digitalisering op wereldniveau onomkeerbaar is en zich blijft doorontwikkelen. Daar anticiperen wij op, we spelen er op in, en waar mogelijk lopen we voorop. Als je blijft focussen op copiers, ben je snel uitgepraat. Dus hoe kunnen we onze klanten zo goed mogelijk supporten? Copiers en printers blijven er altijd, maar alleen daarmee red je het niet in deze veranderende wereld.

'Wij zijn van producent van vooral hardware uitgegroeid tot een leverancier van end-to-end document- en IT-oplossingen. Steeds meer CFO’s en CIO’s zien de noodzaak in van een doeltreffend beheer van informatie en documenten, maar is het nog onduidelijk hoe ze dit kunnen bereiken. Wij hebben een visie op de veranderende marktomstandigheden, zoals het nieuwe werken, het gebruik van digitale devices als Ipads en een afnemend papierverbruik. Organisaties zoeken oplossingen op het gebied van het digitaliseren van documenten en – nog steeds - efficiënter printen. Het vereenvoudigen van informatie- en documentenstromen is vaak de bottleneck.

‘De meeste managers zijn zich nauwelijks bewust van de kansen en het besparingspotentieel van een managed documentstrategie. Processen zijn niet helder, en kosten zijn vaak niet zichtbaar. Wij helpen organisaties door samen met de CIO een end-to-end optimalisatiestrategie te ontwikkelen. Dat brengt de kosten omlaag en heeft grote invloed op de effectiviteit van het personeel.’

HomeFile
Het vereenvoudigen van informatie- en documentenstromen is de bottleneck