Maar het toepassen van social media is voor veel bedrijven nog een experiment. Beheersen, benvloeden en controleren van verschillende informatieprocessen is voor hen een uitdaging. De toepassing van de principes en uitgangspunten van procesmanagement kan helpen bij het succesvol benutten van social media.
Door Marcel van Trier en Marc Schijff
- Branches
- Vakgebieden
- Namen
