Kansen voor toegenomen digitale mogelijkheden en meer online klanten

Verzekeraars on line: twee vliegen, één klap

Verander kleur

Verzekeraars moeten een belangrijke inhaalslag maken om weer winstgevend en duurzaam onderscheidend te worden. Naast dat de operationele kosten omlaag moeten om de concurrentie met banksparen aan te gaan, is er ook de uitdaging om de relatie met de klant te verbeteren.

Door Paul Schilp, Marije Riedstra en Arjen Beers

De toegenomen digitale mogelijkheden en de opkomst van meer online klanten bieden verzekeraars kansen om deze uitdagingen aan te gaan.Verzekeraars staan van verschillende kanten onder druk. Allereerst aan de kostenkant, door de introductie van fiscaal begunstigd banksparen in 2008.

Home
Zo heeft de introductie van banksparen ervoor gezorgd dat veel minder levensverzekeringen worden verkocht